Como divulgar o consultório de psicologia sem anúncios

Quem começa no consultório costuma ouvir duas sugestões opostas: “invista em anúncios” ou “psicólogo não faz propaganda”. A realidade fica no meio. Divulgar o trabalho é permitido, desde que respeite o Código de Ética e as normas do CFP sobre publicidade. E dá para construir uma agenda cheia sem gastar com anúncios pagos, usando canais que custam tempo, não dinheiro.

Este texto reúne quatro caminhos: Google Perfil da Empresa, Instagram, indicações e um link de agendamento. Antes de tudo, uma ressalva importante.

Primeiro: o que o CFP permite e o que evita

As regras sobre divulgação de serviços psicológicos mudam e têm detalhes. Confira sempre a norma vigente no site do CFP e, na dúvida, pergunte ao orientador do seu CRP. De forma geral, o que costuma ser orientado:

• Informar, não prometer. Divulgar formação, área de atuação, formato de atendimento e contato é diferente de prometer cura ou resultado.
• Não expor pacientes. Nada de depoimentos de pacientes, casos clínicos identificáveis ou imagens de sessões.
• Não fazer comparações ou desqualificar colegas.
• Incluir seu nome e número de CRP nos materiais de divulgação.
• Cuidado com preços promocionais e sensacionalismo, que tendem a ser vistos como incompatíveis com o exercício da profissão. Verifique o que a norma atual diz.

A regra prática: se você teria constrangimento em explicar a publicação ao seu CRP, repense.

1. Perfil da Empresa no Google

Quando alguém procura “psicólogo em [bairro ou cidade]”, o resultado local do Google costuma aparecer antes dos sites. O Perfil da Empresa é gratuito e é uma das formas mais diretas de ser encontrado por quem está procurando atendimento perto de casa.

O que fazer:

• Crie e verifique o perfil com seu nome profissional, categoria “Psicólogo” e endereço do consultório. Se você atende só online, configure a área de atendimento em vez de exibir um endereço residencial.
• Preencha tudo: horário, telefone, site, descrição e serviços. Perfil incompleto perde para perfil completo.
• Escreva uma descrição informativa: formação, abordagem, públicos atendidos, formato (presencial e online). Sem promessas de resultado.
• Use fotos do espaço: sala, recepção, acesso. Evite fotos de pacientes.
• Coloque o link de agendamento no botão correspondente, se o Google oferecer essa opção para a sua categoria, ou no campo de site.

Sobre avaliações: o Google permite que pacientes avaliem, mas em psicologia o profissional não deve pedir nem incentivar avaliações de pacientes, porque isso expõe a relação terapêutica e pode violar o sigilo. Consulte seu CRP sobre como lidar com avaliações que aparecerem espontaneamente. Não as peça e não as responda revelando nada sobre o atendimento.

2. Instagram dentro das regras

O Instagram funciona como vitrine: é onde alguém que recebeu seu nome por indicação confere se você parece confiável. Não é preciso postar todo dia, mas é preciso ter clareza do que se publica.

Conteúdo que costuma funcionar e é compatível com a ética:

• Psicoeducação geral: explicar o que é ansiedade, como funciona um processo terapêutico, o que esperar da primeira sessão. Sem diagnosticar ninguém e sem apresentar a terapia como solução garantida.
• Bastidores do exercício profissional: como é o primeiro contato, como marcar, como funciona o atendimento online.
• Informações práticas: formas de atendimento, horários, como agendar.
• Sua abordagem, em linguagem acessível.

O que evitar:

• Relatos que possam identificar pacientes, mesmo com detalhes trocados.
• Antes e depois, promessas de resultado e linguagem sensacionalista.
• Responder em comentários ou direct com orientação clínica a quem não é seu paciente.
• Misturar demais o perfil pessoal e o profissional, o que pode ser incômodo para você e para quem te acompanha.

Deixe na bio: nome, CRP, cidade, formato de atendimento e o link para agendar. Uma bio clara vale mais do que um feed longo.

3. Indicações

Em saúde mental, a indicação ainda é o canal mais forte, porque a decisão de procurar terapia envolve confiança. Mas indicação não é só esperar acontecer.

• Rede de colegas. Psiquiatras, nutricionistas, fisioterapeutas e outros psicólogos recebem pedidos que não podem atender. Diga a eles com clareza quem você atende, em que formato e com quais horários. Retribua indicando quando o caso não for para você.
• Supervisão e grupos de estudo. Colegas que conhecem sua forma de trabalhar indicam com mais segurança.
• Parcerias com clínicas e consultórios compartilhados. Podem trazer pacientes e reduzir custos fixos.
• Cuidado com pagamento por indicação. Comissão ou troca de benefícios por indicação de pacientes costuma ser vista como problemática do ponto de vista ético. Confira a norma antes de combinar qualquer coisa.
• Não peça a pacientes que indiquem. Se alguém indica espontaneamente, ótimo. Pedir cria uma obrigação que não combina com a relação terapêutica.

Para facilitar que colegas indiquem, tenha um texto curto de apresentação e um link que eles possam enviar, em vez de um número de telefone solto.

4. Um link de agendamento que faça o trabalho

De nada adianta ser encontrado no Google ou no Instagram se o caminho até a primeira sessão é longo: mandar mensagem, esperar resposta, negociar horário. Cada etapa perde algumas pessoas.

Um link de agendamento resolve isso: a pessoa vê seus horários livres e escolhe um. Boas práticas:

• Um único link em todos os lugares: bio do Instagram, Perfil da Empresa, assinatura de e-mail, cartão.
• Ofereça só os horários que você de fato quer atender e mantenha a agenda atualizada.
• Deixe a política de remarcação e cancelamento clara na própria página, o que combina com o contrato terapêutico.
• Combine o que acontece depois do agendamento: confirmação, lembrete e envio dos termos antes da primeira sessão. Veja os modelos de lembrete por WhatsApp.

O que esperar em termos de prazo

Sem anúncios, o crescimento costuma ser mais lento e mais constante. Perfil verificado e completo, alguns meses de conteúdo informativo e uma rede de colegas informada raramente dão resultado em semanas. Se você precisa encher a agenda rapidamente, outras estratégias podem ser necessárias, mas elas também precisam respeitar as normas de publicidade. Acompanhe de onde chegam seus pacientes e concentre esforço no que funciona para você.

Um bom exercício de início: nas primeiras sessões, anote como a pessoa chegou até você. Em poucos meses você saberá qual canal merece mais atenção.

Onde o Ordexa entra

O Ordexa tem uma página de agendamento online: o paciente escolhe um horário livre da sua agenda, e pode reagendar ou cancelar por um link, sem precisar trocar mensagens. Você coloca o link na bio e no Perfil da Empresa, e os agendamentos entram direto na agenda, com lembrete por WhatsApp em um clique. O sistema para psicólogos reúne isso com prontuário e financeiro.

O plano Grátis atende até 50 pacientes, e novas contas têm 14 dias com tudo liberado. Criar conta grátis.

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