Como a IA do Ordexa trata os áudios das consultas
Resposta curta: o áudio é enviado para transcrição e apagado do Ordexa assim que a transcrição termina. Fica só o texto, que o profissional revisa antes de salvar. A IA usada é paga e, pelos compromissos contratados, não usa o conteúdo para treinar modelos. Os dados dos pacientes não são vendidos nem usados para publicidade. Gravar exige o consentimento do paciente.
Atualizado em 10/11/2026
O caminho do áudio, passo a passo
- Você decide gravar. Com o paciente ciente e de acordo, você grava no navegador ou no celular. Também dá para ditar um resumo depois, ou escrever sem IA.
- O áudio vai para transcrição. Ele é enviado ao serviço de IA contratado pelo Ordexa, e a tarefa roda em segundo plano para o app não travar.
- A transcrição termina (ou falha). Nesse momento o áudio é apagado do Ordexa.
- A IA organiza o texto. A transcrição vira um rascunho no formato da sua área, como SOAP, DAP, BIRP ou o seu modelo.
- Você revisa e salva. O texto fica em revisão: você corrige o que for preciso e salva na anotação do paciente.
- Os restos temporários somem. A tarefa de IA que processou o áudio é removida em até um dia.
O que é guardado e o que não é
| Item | O que acontece |
|---|---|
| Arquivo de áudio da consulta | Apagado do Ordexa assim que a transcrição termina ou falha |
| Texto transcrito | Fica só o que você revisa e salva na anotação; a cópia temporária da tarefa é removida em até um dia |
| Quando a IA entra em ação | Só quando você escolhe usar um recurso de IA |
| Serviço de IA | Contratado em modalidade paga, com compromissos de confidencialidade |
| Treino de modelos | O conteúdo não é usado para treinar modelos |
| Venda ou publicidade | Dados de pacientes não são vendidos nem usados para publicidade |
| Criptografia | Na transmissão e no armazenamento. Não é criptografia de ponta a ponta |
| Registro de uso | O registro de acessos anota que a IA foi usada, sem o conteúdo |
| Sala de vídeo (teleconsulta) | Não grava nem guarda áudio ou vídeo |
Ao enviar o conteúdo para o serviço de IA, ele é processado fora do Ordexa. Os detalhes estão na Política de Privacidade (seção sobre inteligência artificial) e nos Termos de Uso.
Seus cuidados como profissional
- Consentimento. Explique por que está gravando e registre o aceite. Use o modelo de termo para gravação de áudio e IA e o termo LGPD para dados de saúde.
- Revisão. A IA pode errar nomes, medicamentos, números e trechos com ruído. Confira tudo antes de salvar.
- Decisão clínica. A IA organiza o que foi dito, mas não diagnostica nem decide conduta. As normas do seu conselho valem para o seu registro.
- Base legal e guarda. A LGPD também depende de quem atende: base legal, consentimento e guarda do prontuário são responsabilidades do profissional.
Perguntas frequentes
O Ordexa guarda o áudio da consulta?
Não. O áudio é enviado para transcrição e apagado do Ordexa assim que a transcrição termina, ou quando ela falha. O que fica é o texto, que o profissional revisa antes de salvar na anotação. O áudio não vira um arquivo do prontuário.
O que acontece com o áudio quando a transcrição termina?
Ele é apagado do Ordexa. A tarefa temporária que processou o áudio e o texto gerado também são removidos em até um dia. O que permanece é a anotação que o profissional salvou.
A IA do Ordexa usa as consultas para treinar modelos?
Não. O conteúdo enviado à IA é processado por um serviço de inteligência artificial contratado em modalidade paga, com compromissos de confidencialidade e sem uso do conteúdo para treinar modelos, como descreve a Política de Privacidade. Os dados dos pacientes também não são vendidos nem usados para publicidade.
O áudio é enviado para fora do Ordexa?
Sim. Para transcrever, o áudio é enviado ao serviço de IA contratado pelo Ordexa, e isso só acontece quando o profissional escolhe usar um recurso de IA. Se você prefere não usar IA, o prontuário funciona normalmente com anotações escritas por você.
Preciso do consentimento do paciente para gravar?
Sim. O áudio de uma consulta contém dados de saúde, que a LGPD trata como sensíveis. Avise o paciente, explique por que e para quê está gravando e registre o aceite. O Ordexa traz um modelo de termo de consentimento para gravação e IA, e a decisão sobre gravar é sempre do profissional.
A IA escreve a anotação sozinha?
Não. A IA transcreve e organiza o texto em um rascunho, mas pode errar, omitir ou interpretar mal, inclusive em transcrições de áudio com ruído. O profissional revisa, edita e assina, e a responsabilidade clínica e ética é dele.
E a sala de vídeo para teleconsulta, ela grava?
Não. Na sala de vídeo, o áudio e o vídeo seguem diretamente entre os navegadores dos participantes e não são gravados nem guardados pelo Ordexa. É um recurso separado da transcrição por IA.
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Começar grátisConteúdo informativo, que não substitui as orientações do seu conselho profissional nem aconselhamento jurídico. O Ordexa é uma ferramenta de apoio, e a IA gera sugestões que o profissional revisa.