Prontuário eletrônico para clínica de psicologia e multiprofissional
Resposta curta: o Ordexa atende clínicas pequenas, de até 8 usuários no plano Clínica (R$ 69,90 por mês ou R$ 699 por ano). Cada pessoa tem login próprio, cada anotação mostra quem a escreveu, os acessos ao prontuário ficam registrados e a conta pode ligar, de forma opcional, o bloqueio das anotações depois de 24 horas, com correção só pelo autor, com motivo e histórico. A IA faz o rascunho e cada profissional revisa e assina. Não faz cobrança de convênio nem tem aplicativo para o paciente.
Atualizado em 10/11/2026
Quando mais de uma pessoa mexe no prontuário, as perguntas mudam: quem escreveu isto, quem abriu aquele registro, dá para alterar uma anotação de semanas atrás? Abaixo está o que o Ordexa faz hoje para responder a isso, o que fica por conta da clínica e quando ele não é a melhor escolha.
O que a equipe tem no Ordexa (fatos conferidos em 10/11/2026)
| Controle | Como funciona | Ligado por padrão? |
|---|---|---|
| Acesso individual | Cada pessoa entra com o próprio login. Quem administra a conta adiciona, remove e muda o tipo de acesso (Padrão ou Limitado). | Sim |
| Autor da anotação | Cada anotação mostra quem a escreveu. | Sim |
| Registro de acessos | Guarda quem abriu um prontuário, gerou PDF, baixou arquivo, exportou dados, corrigiu ou excluiu algo, e quando. Não guarda conteúdo clínico. | Sim |
| Bloqueio das anotações | Depois de 24 horas, 3 dias ou 7 dias (à escolha de quem administra), a anotação não é mais editada nem excluída. | Não, opcional |
| Correção de anotação bloqueada | Nova versão com motivo obrigatório. O texto anterior fica no histórico. Pode ser restrita a quem escreveu a anotação. | Correção sim; restrição ao autor é opcional |
| Lixeira | Itens excluídos vão para a Lixeira. Se a conta ligar a opção, ela não se esvazia e excluir pede o motivo. | Lixeira sim; guarda permanente é opcional |
| Proteção da entrada | Opcionais: código por e-mail em todo login, entrada sem link nos e-mails e saída automática por inatividade. | Não, opcional |
| Pacientes por profissional | Cada paciente tem um profissional responsável. Com a opção ligada, cada profissional vê só os próprios pacientes; quem supervisiona vê também os de quem supervisiona; a administração vê todos. | Não, opcional |
| Termo de tratamento de dados | Termo LGPD entre a clínica (controladora) e o Ordexa (operador), aceito pela administração da conta no próprio app, com registro do aceite e versão para imprimir. | Disponível para aceite |
| Acesso Limitado | Não lê nem edita as anotações do prontuário. | Escolhido por pessoa |
| Usuários por plano | Grátis: 1. Consultório: até 3. Clínica: até 8. Acima disso, proposta sob medida. | Conforme o plano |
Para ligar os controles opcionais, quem administra a conta abre Segurança da conta. Há um atalho, a proteção reforçada, que liga os principais de uma vez.
Como isso funciona no dia a dia da clínica
- Cada profissional registra o próprio atendimento. Grava ou dita a sessão (com o consentimento do paciente), a IA transcreve e organiza o rascunho no formato da área, e quem atendeu revisa e salva. Veja o prontuário psicológico com IA e como a IA trata os áudios.
- A anotação tem dono. Quando alguém precisa corrigir um registro antigo, a correção aparece com motivo e a versão anterior continua no histórico, em vez de o texto ser trocado sem rastro.
- Quem coordena consegue conferir os acessos. O registro mostra quem abriu cada prontuário e quando, útil em auditoria interna e para responder a um paciente que pergunta quem teve acesso.
- Supervisão sem abrir tudo para todos. Com a separação por profissional ligada, cada psicólogo ou acompanhante terapêutico vê os próprios pacientes, e quem supervisiona acompanha os registros da sua equipe.
- A recepção trabalha sem ler anotações. Com acesso Limitado, a pessoa não lê nem edita as anotações do prontuário.
- Agenda e financeiro no mesmo lugar. Agenda com sessões recorrentes e agendamento online, cobrança por Pix e recibo com os dados para o Receita Saúde.
- Seus dados saem com você. O administrador baixa, a qualquer momento, um arquivo .zip com pacientes, anotações, agenda e arquivos. Veja segurança e LGPD.
Quando o Ordexa não é a melhor escolha para a clínica
- Você atende por convênio e precisa de faturamento (guias, TISS) no mesmo sistema. O Ordexa não faz cobrança de convênio.
- Você quer um aplicativo para o paciente acompanhar o tratamento. O Ordexa é para o profissional.
- A clínica precisa de gestão de várias unidades. Para mais de 8 usuários numa mesma unidade, peça uma proposta sob medida em [email protected].
- Você precisa de assinatura digital ICP-Brasil ou de emissão de nota fiscal dentro do sistema.
O Ordexa é uma ferramenta de apoio. As normas do conselho de cada categoria (CFP, COFFITO, CFN, CFFa e outros) e as decisões clínicas continuam sendo de cada profissional e da clínica. Para comparar com outros sistemas, veja o guia para escolher o prontuário e as alternativas.
Perguntas frequentes
Qual prontuário eletrônico serve para uma clínica de psicologia com vários profissionais?
Para uma clínica pequena, de até 8 usuários, o Ordexa tem o plano Clínica (R$ 69,90 por mês ou R$ 699 por ano). Cada pessoa entra com o próprio login, cada anotação mostra quem a escreveu, os acessos ao prontuário ficam registrados e a conta pode ligar o bloqueio automático das anotações. Não faz cobrança de convênio nem tem aplicativo para o paciente. Compare ao menos dois sistemas antes de decidir.
Cada profissional da clínica tem o próprio acesso?
Sim. Cada pessoa da equipe tem login individual, e quem administra a conta decide quem entra, com que tipo de acesso (Padrão ou Limitado) e pode remover alguém. Mudanças de equipe e de permissões ficam no registro de acessos da conta.
Dá para saber quem escreveu uma anotação e quem abriu o prontuário?
Sim. Cada anotação mostra quem a escreveu. A conta também tem um registro de acessos com quem abriu um prontuário, gerou o PDF de uma anotação, baixou um arquivo, exportou dados, corrigiu ou excluiu algo, e quando isso aconteceu. O registro guarda quem, o quê e quando, sem o conteúdo clínico.
Dá para impedir que uma anotação seja alterada depois de salva?
Dá, com o bloqueio automático, que é opcional e fica desligado até a clínica ligar. Quem administra a conta escolhe bloquear as anotações depois de 24 horas, 3 dias ou 7 dias. Depois disso a anotação não é mais editada nem excluída: só corrigida, com motivo, e a versão anterior fica no histórico. Também dá para exigir que só quem escreveu a anotação possa corrigi-la.
O que é a proteção reforçada?
É um atalho opcional em Segurança da conta que liga de uma vez: código por e-mail em todo login, entrada só com e-mail e senha, saída automática depois de 30 minutos sem uso, anotações bloqueadas 24 horas depois de criadas, correção só por quem escreveu (sempre com motivo e histórico) e itens excluídos guardados na Lixeira, com motivo. Esses recursos ajudam a proteger o prontuário, mas não substituem requisitos específicos da profissão, como assinatura digital ICP-Brasil.
A recepção pode usar o Ordexa sem ler as anotações dos pacientes?
Sim. Um usuário com acesso Limitado não lê nem edita as anotações do prontuário. O acesso Padrão é o de quem escreve e lê anotações. Quem administra a conta define o tipo de acesso de cada pessoa.
Cada profissional vê só os próprios pacientes?
Pode ser, se a clínica quiser. Em Segurança da conta, quem administra liga a opção Cada profissional vê só os próprios pacientes. Cada paciente tem um profissional responsável, e quem supervisiona vê também os pacientes de quem supervisiona. A administração da conta, e quem ela marcar como vê todos (por exemplo, a coordenação), continua vendo todos. A opção vem desligada.
Quantos profissionais cabem e quanto custa?
O plano Grátis tem 1 usuário (até 50 pacientes). O Consultório (R$ 39,90 por mês ou R$ 399 por ano) tem até 3 usuários. A Clínica (R$ 69,90 por mês ou R$ 699 por ano) tem até 8 usuários. Os dois planos pagos têm pacientes ilimitados e até 50 ações de IA por dia, sem fidelidade. Toda conta nova tem 10 dias com tudo liberado, sem cartão.
A IA escreve o prontuário pelos profissionais?
Não. A IA transcreve e organiza o que o profissional disse em um rascunho, e quem atendeu revisa, edita e assina. A responsabilidade clínica e ética pelo registro é de cada profissional e segue as normas do seu conselho.
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