Perfil da Empresa no Google para consultório

O Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) é a ficha gratuita que aparece no Google e no Maps quando alguém pesquisa o seu nome ou algo como “psicólogo em [cidade]”. Para criar, você acessa o Google, cadastra o nome, a categoria e o local de atendimento, e verifica o perfil por um código ou vídeo. Depois é só completar horários, fotos e link de agendamento.

Para profissional de saúde há dois pontos que pedem mais cuidado: como informar o endereço quando o atendimento é online ou em sala compartilhada, e o que fazer com as avaliações, por causa do sigilo e das regras de publicidade. Os dois estão tratados abaixo.

Por que vale a pena ter o perfil

Muita gente procura um profissional de saúde pelo celular, no mapa, perto de casa ou do trabalho. Se você não tem perfil, a pessoa encontra um colega ou um diretório. Se tem, ela vê horário, local, telefone e como marcar sem sair da busca.

É também um dos canais em que você controla a informação. Você decide nome, categoria, descrição e fotos, e isso complementa a divulgação sem anúncios e o restante da estratégia de como atrair pacientes.

Passo a passo para criar o perfil

1. Entre com uma conta Google. De preferência uma conta profissional, e não a pessoal, para não misturar.
2. Pesquise seu nome ou “Perfil da Empresa no Google” e escolha a opção de adicionar sua empresa. O Google pode oferecer o caminho direto quando você está logado.
3. Informe o nome. Use o nome pelo qual você é conhecido, como no registro do conselho (por exemplo, “Nome Sobrenome - Psicólogo”). Não coloque palavras-chave, promoções ou frases de venda no nome: além de contrariar as regras do Google, pode ferir a norma de publicidade.
4. Escolha a categoria principal (veja abaixo).
5. Informe o local ou a área de atendimento (veja abaixo).
6. Adicione telefone e site ou link de agendamento.
7. Faça a verificação. O Google confirma que o negócio é seu. Dependendo do caso, pede um código por mensagem, ligação, e-mail, ou um vídeo mostrando o local. Siga o método que a tela oferecer.

A verificação pode demorar alguns dias. Enquanto não for concluída, o perfil não aparece completo.

Qual categoria escolher

A categoria principal é a informação mais importante para o Google entender o que você faz. Escolha a mais específica disponível, como “Psicólogo”, “Nutricionista”, “Fisioterapeuta” ou “Fonoaudiólogo”. Adicione categorias secundárias só se descreverem de fato o seu serviço. Não use categorias que sugiram uma especialidade que você não tem.

Endereço, área de atendimento e atendimento online

Esta é a dúvida mais comum entre profissionais autônomos:

• Consultório próprio ou alugado: informe o endereço. Ele aparece no mapa, e a pessoa consegue traçar a rota.
• Sala compartilhada ou por turno: informe o endereço da sala onde você realmente atende, nos dias em que atende, e deixe os horários coerentes com isso. Se atende em locais diferentes, o mais seguro é criar o perfil do local principal e informar os demais no site.
• Só atendimento online: em geral dá para ocultar o endereço e informar a cidade ou região de atuação. Deixe claro na descrição que o atendimento é online. Se você atende por telepsicologia, vale conhecer a Resolução CFP nº 11/2018.
• Endereço residencial: se você atende em casa e não quer que o endereço fique público, use a opção de ocultar e atue por área de atendimento.

Não invente endereço de fachada para aparecer no mapa. O Google pode suspender o perfil, e você passa a ficar menos visível do que antes.

Horários, descrição e fotos

Horários. Informe só os horários em que você realmente atende. Atualize em feriados e férias. Horário errado gera frustração e perde paciente.

Descrição. Escreva de forma objetiva: formação, registro no conselho, áreas de atuação, público (adultos, crianças, casais), formato (presencial ou online). Evite adjetivos de superioridade (“o melhor”, “referência”) e promessas.

Fotos. Mostre a fachada, a recepção, a sala de atendimento e, se quiser, uma foto sua. São imagens do ambiente que ajudam o paciente a se sentir confortável antes de chegar. Nunca inclua imagens que identifiquem pacientes ou documentos.

Link de agendamento e contato

Coloque um link em que a pessoa consiga marcar horário sem precisar esperar resposta. O link de agendamento online serve bem para isso: o paciente escolhe dia e hora pelo celular. No Perfil da Empresa, você pode usar o campo de link de agendamento, quando disponível, ou o campo de site. Mais detalhes em agendamento online para consultório.

Avaliações: cuidado redobrado

O Perfil da Empresa permite que qualquer pessoa deixe avaliação e comentários. Para profissionais de saúde, isso exige atenção:

• Não peça avaliações nem incentive pacientes a fazê-las. Depoimento de paciente é, em geral, vedado pelas normas de publicidade das profissões da saúde.
• Não responda de forma que confirme que a pessoa é sua paciente. Isso pode violar o sigilo. Uma resposta neutra, que não confirme nem comente atendimento, é mais segura.
• Não compartilhe avaliações em redes sociais ou no site como propaganda.
• Se houver avaliação inadequada ou falsa, use a opção de denunciar do próprio Google.

As regras variam por conselho e podem mudar. Confira o texto oficial do seu conselho e, na dúvida, consulte o setor de orientação dele.

Postagens e atualizações

O perfil permite publicar atualizações, como avisos de horário especial ou novo formato de atendimento. Use com moderação e sempre com conteúdo informativo. Pense nas mesmas regras que valem para qualquer divulgação: sem promessa de resultado, sem preço como chamariz, sem imagens de pacientes.

Checklist rápido

• Nome igual ao do registro profissional.
• Categoria principal correta.
• Endereço ou área de atendimento coerente com a realidade.
• Horários atualizados.
• Pelo menos três ou quatro fotos do ambiente.
• Link de agendamento funcionando (teste no celular).
• Nenhuma promessa, preço promocional ou depoimento.

Como o Ordexa ajuda

O Ordexa gera um link de agendamento público em que o paciente escolhe dia e horário sem criar conta; você pode colocá-lo no Perfil da Empresa no Google. O passo a passo está em Como ativar o agendamento online. Quem agenda cai direto na sua agenda, ao lado do cadastro e do prontuário. Você pode criar uma conta grátis, com até 50 pacientes sem custo e 10 dias com tudo liberado, sem cartão.

Perguntas frequentes

Google Meu Negócio ainda existe?

O nome mudou. Hoje a ferramenta se chama Perfil da Empresa no Google e é gerenciada na própria busca e no Maps. O objetivo continua o mesmo: controlar como seu negócio aparece quando alguém pesquisa por você.

Psicólogo pode ter Perfil da Empresa no Google?

Em geral sim, desde que as informações sejam sóbrias e respeitem as normas de publicidade do conselho. Evite promessas, preços como chamariz e depoimentos de pacientes. Confira o texto oficial do CFP e do seu Conselho Regional.

Preciso mostrar meu endereço no Perfil da Empresa?

Se atende em local fixo, o endereço aparece no mapa. Se atende só online ou na casa do paciente, você pode ocultar o endereço e definir uma área de atendimento. Quem usa sala compartilhada informa o endereço da sala.

Posso pedir avaliações aos meus pacientes no Google?

Com muita cautela. Avaliação de paciente pode expor a relação terapêutica e, em várias profissões, se aproxima do que as normas de publicidade proíbem. Não peça nem estimule; confirme a regra do seu conselho antes de qualquer decisão.

O Perfil da Empresa no Google é gratuito?

Sim, criar e manter o perfil não tem custo. Os anúncios pagos do Google são um serviço à parte e não são necessários para ter o perfil.

▶28s

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