Cadastro de clientes online, quais as vantagens e qual o melhor sistema?
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Cadastro de clientes online, quais as vantagens e qual o melhor sistema?

por Carolina Bebik
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Ah, as maravilhas da tecnologia… graças a ela, hoje nós podemos usar a ferramenta incrível que é o cadastro de clientes online.

Espera, você ainda não sabe o que é isso? Não usa na sua empresa?! 😱

Então você está perdendo uma grande oportunidade de potencializar o seu negócio e fidelizar os seus clientes!

Ter um cadastro atualizado do seu público é a melhor maneira de mantê-lo por perto, sempre à vista para conquistá-lo de novo.

Afinal, esse é o primeiro passo para ter uma base sólida e fiel de compradores e fazer a manutenção dessa relação do jeito certo.

Se você é um profissional preocupado e comprometido, provavelmente deve ter um caderninho de anotações com alguns dados sobre seus melhores clientes.

Mas agora é hora de dizer tchau para a agenda, e olá para o cadastro de clientes online!

Você vai descobrir como essa prática pode ser vantajosa para o seu negócio.

Vou te mostrar o passo a passo com as principais informações que as suas fichas precisam ter.

O que é cadastro de clientes online?

O nome é sugestivo, mas muitas pessoas ainda podem ter dúvidas sobre a descrição desse conceito.

No mundo empresarial, o cadastro de clientes online é uma ferramenta de gestão que ajuda a fidelizar e conquistar o seu público.

Essa ferramenta procura não apenas registrar os clientes em uma base de dados, como também manter suas informações sempre atualizadas.

No passado, o cadastro de clientes online sequer era uma possibilidade. Esse controle era feito de forma manual.

Mas hoje em dia, essa sistematização passou a ser digital, permitindo que a sua empresa possa conhecer e organizar os clientes de um jeito muito mais prático.

Além das informações básicas, o cadastro de clientes online também pode incluir uma série de dados importantes.

Por exemplo, os interesses e hábitos de compra de cada um dos seus clientes.

Com uma análise detalhada e um bom sistema de cadastro, essas informações podem ser ouro para qualquer empresa.

Por isso, é importante definir que o cadastro de clientes online não é só para anotar informações, mas também para conhecer o seu público e atendê-lo melhor.

Quais as vantagens do cadastro de clientes online?

Agora, depois de entender melhor o que é o cadastro de clientes online, você pode estar se perguntando por que investir nisso.

Mas não se preocupe, eu vou te contar porque estamos falando sobre isso. 🤫

Fazer o cadastro dos seus clientes é muito mais do que apenas ocupar espaço ou anotar telefones.

Esse processo traz vários benefícios para o seu negócio.

Olha só o que um cadastro de clientes online pode trazer pra você e pro seu negócio:

Praticidade

Se estamos falando sobre cadastro de clientes online, estamos falando sobre praticidade.

Agora, já não é mais preciso gastar horas passando informações para uma agenda, ou ficar uma eternidade procurando por aquele cliente em específico.

Com a ajuda da tecnologia e de um bom software de gestão, você pode fazer isso e muito mais com muito mais facilidade!

Isso porque o sistema é totalmente automatizado, e, melhor ainda, online! 💻

Significa que ele está disponível a qualquer momento, em qualquer lugar.

Você pode acessar com um login e uma senha de qualquer dispositivo, da mesma forma que você acessa o seu e-mail.

Sem mais problemas de esquecer o caderninho, ou gastar caneta para registrar um dado do cliente.

Com o cadastro de clientes online, você pode monitorar os seus clientes de um jeito bem mais prático.

Organização

Se anotar os dados dos clientes era complicado, imagina procurar essas anotações!

Longas listas, caderninhos, agendas, gavetas e mais gavetas de arquivo…

Imagina o tempão pra encontrar as informações.

Mas esse problema acabou com o cadastro de clientes online.

Os sistemas integrados e automatizados permitem o registro de dados já de forma organizada, com todo o cuidado que seus clientes merecem.

Além disso, esse processo também permite padronizar os cadastros. Afinal, o sistema sempre irá disponibilizar as mesmas ferramentas, para nenhum registro ficar diferente.

Ter organização é a base de qualquer negócio bem-sucedido.

Se você quer se organizar melhor, aumentar o seu faturamento e melhorar a qualidade do seu atendimento, então é hora de pensar no cadastro de clientes online.

Segurança

Os processos digitais estão cada vez mais seguros, com tecnologias sofisticadas para aumentar a proteção dos dados na internet.

E não podia ser diferente com o cadastro de clientes online.

Um bom sistema pra usar no seu dia a dia vai te dar a segurança para armazenar informações confidenciais.

Por isso, se você preza pela proteção das informações dos seus clientes, pode ser hora de considerar um cadastro digital que armazena os dados de forma criptografada.

Redução de custos

Todo empresário busca reduzir custos e o cadastro de clientes online é um método que pode reduzir os custos do seu negócio de várias maneiras.

Por exemplo, ele dispensa a compra de papéis, agendas e blocos de anotação e reduz muito o custo com impressão, já que os dados ficam todos online.

Além disso, sistemas automatizados são fundamentais para otimizar a sua rotina.

Imagine o tempo que você vai economizar com esse procedimento automático.

Esse tempo pode ser aplicado em outro processo, adiantando todo o seu fluxo de trabalho e potencializando o negócio.

Informações privilegiadas

O cadastro de clientes online não é vantajoso apenas para processos técnicos, mas é também uma ferramenta valiosa de informações.

Isso porque essa ferramenta permite que você conheça mais sobre o seu cliente, e saiba como ele se comporta.

Dessa forma, você também pode analisar informações relevantes e privilegiadas sobre cada cliente.

Por exemplo, você vai conseguir traçar um perfil de consumo e, com isso, oferecer exatamente o que cada público procura. 🥳

Isso não seria possível com anotações manuais.

No entanto, o cadastro de clientes online traz vantagens como essa, permitindo que você melhore todo o seu negócio com essas informações especiais.

Como funciona o cadastro de clientes online?

Agora, se você começou a se interessar pelo cadastro de clientes online, pode estar se perguntando como ele funciona.

Mas a verdade é que não existe segredo! 😵

Esse processo pode ser feito de um jeito bem rápido com um software especial de gestão.

E qualquer pessoa da sua empresa vai conseguir utilizá-lo.

Depois de encontrar o programa certo para o seu negócio, você vai conseguir cadastrar os seus clientes de forma online.

E como os dados são armazenados? 🤔

Existe um servidor externo, na Nuvem, armazenando os dados, e você vai poder acessá-los quando quiser.

É muito prático e seguro.

Os sistemas automatizados locais não têm essa vantagem. Como os arquivos são armazenados em uma só máquina, não é possível acessar de outros dispositivos.

Mas com o cadastro de clientes online, você pode acessar do seu computador, tablet ou celular e os dados vão estar sempre disponíveis!

E você pode organizar o cadastro dos seus clientes da forma que você quiser, incluindo as informações que forem importantes pro seu negócio.

Como fazer um cadastro de clientes online?

Já deu pra ver que o cadastro de clientes online é importante e vale super a pena né?

Agora, o próximo passo é colocar a mão na massa! 👊

Chegou o momento de entender como fazer esse registro digital da maneira certa.

É claro, existem várias opções de plataformas disponíveis, vários sistemas com suas próprias ferramentas.

Nesse caso, você vai escolher o programa que melhor combina com o seu negócio.

No entanto, para iniciantes, existem algumas etapas básicas que compõem um cadastro eficiente, e eu vou te falar mais sobre elas agora.

Entenda o seu público antes de começar

“Ah, mas o cadastro de clientes online não é justamente para eu conhecer o meu público?”.

Sim! Mas esse tipo de conhecimento é diferente, e vai te ajudar a começar.

Você deve observar o comportamento do seu público, e determinar o que é necessário no seu cadastro de clientes.

Antes de começar, é importante saber o que incluir ou não, quando fazer isso e, principalmente, por que.

Quais são os dados que precisam estar registrados na ficha de cadastro dos seus clientes?

Tela de Cadastro de clientes Ordexa

É por isso que é importante escolher um software que permite que você personalize a ficha cadastral dos seus clientes de acordo com a sua necessidade.

Defina suas metas

Por que cadastrar os seus clientes? 🤔

Você tem uma razão clara para isso?

Nessa etapa não existem respostas certas ou erradas. Existe apenas o que é certo para você.

Mas é importante ser franco ao avaliar esse quesito, pois ele também será fundamental para implementar o melhor programa possível.

Por exemplo, você pode estar querendo cadastrar os seus clientes para ter uma base fidelizada mais concreta.

Ou para recuperar públicos antigos. Ou até mesmo para criar estratégias personalizadas e atrair mais pessoas.

Seja como for, defina seus objetivos antes de começar. Dessa forma, o seu cadastro de clientes online vai ser realmente eficiente.

Anote as informações mais importantes para o seu negócio

Registre as informações básicas de qualquer cadastro de clientes::

  • Nome completo ou Razão Social;
  • CPF ou CNPJ;
  • Data de aniversário;
  • Telefone e e-mail;
  • Endereço;
  • Atividade econômica ou profissão;

Mas lembre-se de registrar também informações relevantes para o seu negócio.

Conheço uma consultora de estilo que ao cadastrar as clientes dela no software de gestão, sempre registra as cores que ficam melhores nas clientes e os tamanhos de roupas e sapatos.

Isso facilita muito o trabalho quando essa consultora vai assessorar as clientes nas compras, por exemplo.

Com um formulário de cadastro personalizado, você vai ter um cadastro completo!

Atualize com frequência

Não é muito vantajoso ter um super cadastro de clientes e não atualizar nunca, né?

Por isso, para implementar esse sistema do jeito certo, é fundamental atualizar as informações com frequência. 🤓

Verifique periodicamente se os dados continuam os mesmos, e não deixe de conferir se os cadastros não têm nenhum erro.

Um banco de dados atualizado é essencial para ter um negócio moderno e comprometido com os clientes.

Além disso, um telefone antigo ou um e-mail desatualizado não adiantam muita coisa, certo?

Se você quer manter seus clientes próximos e conquistá-los de vez, tenha um cadastro eficiente e, mais que isso, lembre-se de atualizar sempre!

Qual a melhor ferramenta para cadastro de clientes online?

O cadastro de clientes online depende bastante de algumas ferramentas e sistemas de gestão.

Essas plataformas são a ponte que liga você ao seu banco de dados, e claro que precisam ser eficientes.

Antes de mais nada, a melhor ferramenta de cadastro é aquela que atende às suas necessidades.

Pode existir um software super completo e atrativo, mas, às vezes, o número de ferramentas acaba mais atrapalhando do que ajudando.

Por isso, lembre-se de conferir se o serviço realmente é o mais indicado para o que você precisa. 👍

Além disso, a melhor ferramenta também é a mais confiável, simples de mexer, completa com os recursos certos e que tenha um bom suporte.

E se você precisar confirmar se é a melhor mesmo, fazer um teste gratuito é um bom diferencial.

Se você está em busca de uma ferramenta pra fazer a gestão dos seus clientes, dá uma olhada no Ordexa.

O Ordexa é um software online super fácil de mexer e muito fácil de personalizar. Você pode usar no jeito que quiser

Além disso, é uma ferramenta bastante segura que funciona com informações criptografadas.

Comece o seu cadastro de clientes online hoje mesmo!

Usar um sistema moderno e online pra te ajudar no cadastro e gestão de clientes é fundamental para que você consiga melhorar o seu serviço ou produto.

E isso vai fazer uma diferença bem grande na fidelização dos seus clientes e no seu faturamento, afinal, você vai conhecer melhor os seus clientes e com isso vai dar um atendimento personalizado para cada um deles.

Fazer a gestão dos seus clientes pode parecer complicado, mas não é! 🤗

Com a ferramenta certa, você vai automatizar bastante a sua rotina e poupar bastante tempo com essas atividades de gestão.

Você pode começar seu cadastro de clientes online hoje mesmo, com a plataforma certa do seu lado.

Se você se animou pra começar a fazer a gestão dos seus clientes, mas ainda tem dúvidas, me chama no chat ali no cantinho da página que eu esclareço as suas dúvidas.

E se você já viu toda a importância que uma ferramenta de gestão de clientes tem, e quer fazer um teste do Ordexa, é só se cadastrar para fazer o teste grátis.🥰

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Carolina Bebik

Carolina Bebik

Arquiteta, Designer, Web Designer e apaixonada por plantas. Ela adora criar soluções elegantes e práticas para problemas que enfrentamos todos os dias no trabalho.

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